सामान्य मुद्दे
उत्तर:
सुनिश्चित करें कि आपने अपना ईमेल पता गलत नहीं लिखा है। अपना ईमेल स्पैम फ़िल्टर जांचें. अपने ऑर्डर की स्थिति जांचें, इसे पंजीकरण कंपनी द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए। निम्नलिखित जानकारी के साथ हमें ईमेल संदेश के रूप में एक अनुरोध भेजें:
- खरीदे गए सॉफ़्टवेयर का नाम
- पंजीकरण कंपनी का नाम
- ऑर्डर नंबर (ट्रैकिंग आईडी नहीं)
उत्तर:
खरीदारी के बाद, आपको अपने लाइसेंस कोड के साथ एक पंजीकरण पत्र प्राप्त हुआ। आप हमारी वेबसाइट से हमारे सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं, इसे इंस्टॉल कर सकते हैं, अपने कोड का उपयोग करके इसे पंजीकृत कर सकते हैं और इसे तुरंत शुरू कर सकते हैं। कोड सक्रियण प्रोग्राम के डेमो संस्करण से सभी शेयरवेयर सीमाएं हटा देगा।
उत्तर:
स्रोत डेटा को सहेजने के लिए फ़ोल्डर का चयन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि:
- निर्दिष्ट फ़ोल्डर CD या DVD पर कोई फ़ोल्डर नहीं है। यानी कि फ़ोल्डर केवल-पढ़ने योग्य डिवाइस पर स्थित नहीं होना चाहिए।
- नेटवर्क डिवाइसों पर सहेजते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास उन डिवाइसों पर डेटा को सहेजने और संशोधित करने का अधिकार है, जिन पर आप डेटा सहेजते हैं।
- नेटवर्क डिवाइस पर सहेजते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास पुनर्प्राप्त डेटा को सहेजने के लिए पर्याप्त कोटा है। उपलब्ध कोटा स्रोत डेटा के आकार से कम से कम दोगुना बड़ा होना चाहिए।
उत्तर:
आप WinRar का उपयोग करके मूल XXXX फ़ाइल (उदाहरण के लिए pubs.mdf) से एक मल्टी-वॉल्यूम संग्रह फ़ाइल बना सकते हैं (www.rarlab.com)। इसका एक निःशुल्क परीक्षण संस्करण है। प्रत्येक वॉल्यूम का आकार ~30-50एमबी होना चाहिए। सभी फ़ाइलें www.dropbox.com सेवा पर अपलोड करें और 
हमें इन सभी फ़ाइलों के लिंक भेजें।
यह अपलोड पेज का सीधा लिंक है: www.dropbox.com
आपको ब्राउज़ बटन पर क्लिक करना चाहिए और अपलोड की जाने वाली फ़ाइल का चयन करना चाहिए। उसके बाद आपको अपलोड बटन पर क्लिक करना चाहिए।
जब फ़ाइल अपलोड करना समाप्त हो जाएगा, तो आप परिणाम पृष्ठ पर पहुंच जाएंगे। इस पृष्ठ पर आप अपने संग्राहक के खाते को पंजीकृत कर सकते हैं और संग्राहक के व्यक्तिगत फ़ोल्डर में अपलोड करना जारी रख सकते हैं। इस स्थिति में आप मुझे केवल अपने कलेक्टर के फ़ोल्डर (ज़ोन) का लॉगिन और पासवर्ड भेज सकते हैं, जिससे मैं आपकी फ़ाइलें डाउनलोड कर सकूंगा।
या आप लिंक पर क्लिक कर सकते हैंमुझे अभी कलेक्टर का खाता नहीं चाहिए। बस मुझे डाउनलोड लिंक दें। पेज के नीचे आपको फ़ाइल डाउनलोड करने का लिंक मिलेगा।
इस मामले में, आपको जो भी लिंक मिलेगा वह मुझे भेजना चाहिए।
उत्तर:
यह किसी एंटी-वायरस टूल द्वारा सिस्टम रजिस्ट्री में कुंजी की सेविंग को अवरुद्ध करने के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, WebRoot अक्सर रजिस्ट्री से संबंधित सभी कार्यों को ब्लॉक कर देता है।
समाधान:
- प्रोग्राम सक्रियण के दौरान एंटी-वायरस टूल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- अपने एंटी-वायरस टूल की सेटिंग में रजिस्ट्री सुरक्षा अक्षम करें
उत्तर:
- कृपया प्रोग्राम को अनइंस्टॉल न करें. यदि इसे पहले ही अनइंस्टॉल किया जा चुका है, तो इसे दोबारा इंस्टॉल करें।
- कृपया जांचें कि प्राथमिक कुंजी सक्रिय है या नहीं। यह Help (मदद) | About (के बारे में) कमांड का चयन करके किया जा सकता है, जहां आप अपना पंजीकरण डेटा और लाइसेंस प्रकार देखेंगे। यदि आप प्रोग्राम के डेमो संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो Help (मदद) | Enter Registration code (पंजीकरण कोड दर्ज करें) पर जाकर उस मुख्य कुंजी को सक्रिय करें जो आपको प्रोग्राम खरीदने के बाद शुरू में प्राप्त हुई थी।
- लाइसेंस एक्सटेंशन कुंजी सक्रिय करने के लिए, Help (मदद) | Enter extended code (विस्तारित कोड दर्ज करें) चुनें।