सामान्य प्रश्न
उत्तर:
सुनिश्चित करें कि आपने अपना ईमेल पता गलत नहीं लिखा है। अपना ईमेल स्पैम फ़िल्टर जांचें। अपने ऑर्डर की स्थिति जांचें, इसे पंजीकरण कंपनी द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए। हमें निम्नलिखित जानकारी के साथ एक ईमेल संदेश के रूप में अनुरोध भेजें:
- खरीदे गए सॉफ़्टवेयर का नाम
- पंजीकरण कंपनी का नाम
- ऑर्डर नंबर (ट्रैकिंग आईडी नहीं)
उत्तर:
खरीद के बाद, आपको अपने लाइसेंस कोड के साथ एक पंजीकरण पत्र प्राप्त हुआ। आप हमारी वेबसाइट से हमारे सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं, इसे इंस्टॉल कर सकते हैं, अपने कोड का उपयोग करके इसे पंजीकृत कर सकते हैं और इसे तुरंत शुरू कर सकते हैं। कोड सक्रियण कार्यक्रम के डेमो संस्करण से सभी शेयरवेयर सीमाओं को हटा देगा।
उत्तर:
स्रोत डेटा को सहेजने के लिए फ़ोल्डर का चयन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि:
- निर्दिष्ट फ़ोल्डर सीडी या डीवीडी पर स्थित फ़ोल्डर नहीं है। यानी फ़ोल्डर केवल पढ़ने योग्य डिवाइस पर स्थित नहीं होना चाहिए।
- नेटवर्क डिवाइस पर सहेजते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास उन डिवाइस पर डेटा सहेजने और संशोधित करने का अधिकार है, जिन पर आप डेटा सहेजते हैं।
- नेटवर्क डिवाइस पर सहेजते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास पुनर्प्राप्त डेटा को सहेजने के लिए पर्याप्त कोटा है। उपलब्ध कोटा स्रोत डेटा के आकार से कम से कम दोगुना बड़ा होना चाहिए।
उत्तर:
आप WinRar का उपयोग करके मूल XXXX फ़ाइल (उदाहरण के लिए pubs.mdf) से एक मल्टी-वॉल्यूम आर्काइव फ़ाइल बना सकते हैं (www.rarlab.com)। इसका एक निःशुल्क परीक्षण संस्करण है। प्रत्येक वॉल्यूम का आकार ~30-50MB होना चाहिए। सभी फ़ाइलों को www.dropbox.com सेवा पर अपलोड करें और 
हमें इन सभी फ़ाइलों के लिंक भेजें।
It is a direct link to the upload page: www.dropbox.com
आपको ब्राउज़ बटन पर क्लिक करना चाहिए और अपलोड की जाने वाली फ़ाइल का चयन करना चाहिए। उसके बाद आपको अपलोड बटन पर क्लिक करना चाहिए।
जब यह फ़ाइल अपलोड करना समाप्त कर देगा, तो आप परिणाम पृष्ठ पर पहुँच जाएँगे। इस पृष्ठ पर आप अपने कलेक्टर के खाते को पंजीकृत कर सकते हैं और कलेक्टर के व्यक्तिगत फ़ोल्डर में अपलोड करना जारी रख सकते हैं। इस मामले में आप मुझे केवल अपने कलेक्टर के फ़ोल्डर (ज़ोन) में लॉगिन और पासवर्ड भेज सकते हैं ताकि मैं आपकी फ़ाइलें डाउनलोड कर सकूँ।
या फिर आप पेज के नीचे दिए गए लिंक मुझे अभी कलेक्टर अकाउंट नहीं चाहिए। बस मुझे डाउनलोड लिंक दे दो पर क्लिक करें और आपको फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए लिंक मिल जाएगा।
इस मामले में, आपको मुझे प्रत्येक लिंक भेजना चाहिए जो आपको मिलेगा।
उत्तर:
ऐसा किसी एंटी-वायरस टूल द्वारा सिस्टम रजिस्ट्री में कुंजी को सहेजने को रोकने के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, WebRoot अक्सर रजिस्ट्री से संबंधित सभी ऑपरेशन को ब्लॉक कर देता है।
समाधान:
- प्रोग्राम सक्रियण के दौरान एंटी-वायरस टूल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- अपने एंटी-वायरस टूल की सेटिंग में रजिस्ट्री सुरक्षा अक्षम करें
उत्तर:
- कृपया प्रोग्राम को अनइंस्टॉल न करें। यदि यह पहले ही अनइंस्टॉल हो चुका है, तो इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- कृपया जाँचें कि प्राथमिक कुंजी सक्रिय है या नहीं। यह सहायता | के बारे में कमांड का चयन करके किया जा सकता है, जहाँ आपको अपना पंजीकरण डेटा और लाइसेंस प्रकार दिखाई देगा। यदि आप प्रोग्राम के डेमो संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो सहायता | पंजीकरण कोड दर्ज करें पर जाकर प्रोग्राम खरीदने के बाद आपको जो मुख्य कुंजी मिली थी, उसे सक्रिय करें।
- लाइसेंस एक्सटेंशन कुंजी सक्रिय करने के लिए, सहायता | विस्तारित कोड दर्ज करें का चयन करें।